店長トーク Part015
施術前トリートメント、施術後トリートメントについて。
スタイル・エフでは、パーマやヘアカラーをされるお客様すべてに髪のダメージ状態に合わせて、施術前トリートメントと施術後トリートメントをさせていただいております。多くの美容室は、この二つのトリートメントが別料金になっています。私が開業するまで勤めていた美容室もそうでした。でも私は、この別料金というシステムにずっと疑問を抱いていました。
なぜなら、パーマ剤やヘアカラー剤は、いくら品質改良されても化学薬品なので、施術後トリートメントは必要不可欠だからです。そして、薬剤を使う前の髪のダメージ状態を判断して、髪のコンディションを整えるための施術前トリートメントは、プロである美容師にしか出来ないからです。
「別料金ですが、施術前トリートメントはいかがしましょうか？」と美容師がお客様にお尋ねするのは、メイクアップアーティストがメイク前に、化粧のりが良くなる美容液を使うか使わないかをお客様にお尋ねすることと同じだと思います。
ここ最近、不況のせいか美容業界誌などに「客単価アップのためのトリートメント」とか、
「来店サイクルを早めるためのヘアマニキュア活用」などの記事がのっていますが、お客様にとってこれらが本当に必要か否かは、よく考えればわかる事だと思います。
美容師は、責任をもって化学薬品であるパーマ剤やカラー剤の薬剤を取り扱わなければなりません。
その責任を果たすべく、私どもは、施術前と施術後のトリートメントをさせていただいております。
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